リモート（遠隔）サポート

リモート（遠隔）サポートとは

リモート（遠隔）サポートとは、わずか3クリックで、インターネットに繋がったクライアント様のパソコンの画面を共有、マウス・キーボードの遠隔操作ができるインターネット上のサービスです。

クライアント様のパソコンの画面、マウス、キーボードを共有し動かすことができるので、今まで電話だけでは伝えにくかったコミュニケーションをより正確で円滑にとれるようになります。

事前のインストールや設定は不要です。通信内容はRC4により暗号化されていて安全です。クライアント様の操作で画面共有が始まるので、知らない間に操作される事はありません。

また遠隔操作されている間でもパソコンの操作はできますので、いつでもリモート（遠隔）サポートを解除できます。

対応OS　　Windows98/Me/NT4/2000/XP/2003/Vista

回線速度　ADSL以上を推奨

●　クライアント様がWindows Vistaで、Aeroを使用している場合には、自動的にAeroを無効にします。接続を終了すると自動的に元に戻ります。※画面共有中はAeroをご利用いただけません。

●　社内や家庭のＬＡＮで、ルーターやファイヤーウォール、プロキシサーバを利用している環境でも接続できます。

●　セキュリティソフトをお使いの場合、設定によってはそのままでは接続できない場合があります。

１　当事務所にお電話（03-6794-7559）下さい。

２　下の「リモート（遠隔）サポート」をクリックして下さい。

３　当事務所が電話でお伝えるする接続コードをクリックして下さい。リモート（遠隔）サポートを開始します。